Условия использования сайта
В условиях используются следующие термины и определения:
«Товар» – потребительский товар или совокупность товаров, сформированных в единую отправку, заказанный (- и) Пользователем, в отношении которого (-ых) Пользователь и продавец (- и) заключили договор купли-продажи товара.
«Заказ» – надлежащим образом оформленный Пользователем запрос на приобретение товара, направленный продавцу с помощью сайта, согласно размещенному продавцом (-ами) на сайте товарным (-им) предложением (-ям), содержащим информацию необходимую для предоставления услуги, включая, но не ограничиваясь:
информацию о способе, дате и времени доставки;
информацию об адресе доставки отправления;
актуальную контактную информацию получателя.
«Пользователь» - физическое лицо, использующее Сайт для выполнения определенных функций;
«Получатель» – пользователь или уполномоченное им на получение товара третье лицо.
«Продавец» - физическое лицо-предприниматель или юридическое лицо, зарегистрированное в соответствии с законодательством Украины, розничный продавец, размещающий свои товарные предложения на сайте.
«Сайт» - информационный ресурс Маркетплейс, расположенный в сети Интернет по адресу tea.ua, представляющий собой совокупность связанных между собой веб-страниц, объединенных по тематическому признаку, и предназначенный для размещения в сети Интернет информации, в том числе размещения продавцами Товарных предложений, адресованных покупателям.
«Маркетплейс» – Физическое лицо – предприниматель Блескун Дарья Сергеевна, зарегистрированное в соответствии с действующим законодательством Украины, адрес местонахождения: 08700, Киевская обл., г. Обухов, ул. Трипольская, 46.
1. Общие положения
1.1. Предметом этих Условий использования сайта (далее – «Условия») являются отношения между физическим лицом – предпринимателем Блескуном Дарьей Сергеевной (далее – «Маркетплейс») и пользователем сети Интернет (далее – «Пользователь»), вместе в дальнейшем именованные «Стороны», которые возникают при использовании Интернет-ресурса tea.ua. в этом документе в условиях.
1.2. Настоящим Пользователь признает и соглашается, что Условия не налагают на Маркетплейс каких-либо обязательств, связанных с розничной продажей товаров покупателям, или других обязательств продавца по договору розничной купли-продажи, в том числе, Маркетплейс не является и не может быть признан уполномоченным лицом продавца в смысле.
Пользователь понимает, что при оформлении заказа на сайте, Маркетплейс обеспечивает техническую возможность передачи информации о таком заказе соответствующему продавцу. Пользователь также отдает себе отчет, что продавец, руководствуясь статьями 1000, 1003, 1011 Гражданского кодекса Украины, поручает Маркетплейсу осуществить сбор у покупателей денежных средств в оплату товаров, приобретенных покупателями у продавца на основании договоров купли-продажи. Для предоставления данной услуги Маркетплейс вправе привлекать любых третьих лиц по своему выбору, в том числе, включая, но не ограничиваясь, банки, предоставляющие услуги эквайринга, интернет-эквайринга, с размещением на сайте модуля и/или специального программного обеспечения (шлюза), обеспечивающего возможность осуществления и обработки онлайн-платежей, а также обеспечение онлайн-платежей покупателей в счет оплаты товара.
Условия вступают в силу с момента выражения Пользователем согласия по их содержанию в порядке, предусмотренном п.1.3 Условий, и действуют бессрочно. Маркетплейс предлагает пользователям доступ к Сайту, его сервисам, функционалам, включая средства заказа товаров, доставки и т.д.
1.3. Весь существующий на данный момент функционал сайта и добавление новых сервисов Сайта регулируются настоящими Условиями, а также условиями договоров и соглашений, заключенных между Пользователем и Маркетплейсом, если их предмет связан с использованием Пользователем Сайта. Условия могут быть изменены Маркетплейсом без какого-либо специального уведомления, новая редакция Условий вступает в силу с момента ее размещения в сети Интернет по указанному в настоящем абзаце адресу, если иное не предусмотрено новой редакцией Условий. Действующая редакция Условий всегда находится на странице tea.ua/umovi-vikoristannya-saytu/
Используя Сайт, какой-либо функционал сайта и/или какой-либо сервис и/или его отдельные функции, Пользователь считается принявшим условия действующих условий в полном объеме, без каких-либо оговорок и исключений. В случае несогласия Пользователя по каким-либо из положений Условий, Пользователь не имеет права использовать Сайт. В случае, если Маркетплейсом были внесены какие-либо изменения в Условия в порядке, предусмотренном пунктом 1.3, с которым Пользователь не согласен, он обязан прекратить использование Сайта.
1.4. Функционал сайта предоставляется пользователю бесплатно, если специально не указано иное. Предоставление отдельных услуг Маркетплейсом регулируется специальными договорами и/или правилами.
2. Учетная запись Пользователя
2.1. Регистрация
2.1.1. Для получения доступа к определенному функционалу Сайта и/или для осуществления заказа товаров и услуг, размещенных на сайте Маркетплейса, Пользователю необходимо пройти процедуру регистрации, в результате которой для Пользователя будет создана уникальная учетная запись. Регистрация - совокупность действий Пользователя в соответствии с указанными на Сайте инструкциями, включая предоставление персональных данных и другой информации, осуществляемых Пользователем при оформлении заказа на Сайте в первый раз или непосредственно с использованием специальной регистрационной формы пользовательского интерфейса Сайта с целью Под личным кабинетом понимается персональный раздел Пользователя на Сайте, связанный с учетной записью Пользователя на Сайте, где Пользователю доступно взаимодействие с Маркетплейсом на этих Условиях Маркетплейса.
2.1.2. При осуществлении процедуры регистрации Пользователь подтверждает, что является совершеннолетним и полностью дееспособным физическим лицом, правоспособным на совершение любых действий, связанных с использованием Сайта, его функционала и сервисов.
Для регистрации Пользователь обязуется предоставить достоверную и полную информацию о себе по предлагаемым вопросам и поддерживать эту информацию в актуальном состоянии. Если Пользователь предоставляет неверную информацию или у Маркетплейса есть основания полагать, что предоставленная Пользователем информация неполная или недостоверная, Маркетплейс имеет право по своему усмотрению заблокировать или удалить учетную запись Пользователя и отказать Пользователю в использовании Сайта, его функционала и своих сервисов.
2.1.3. Маркетплейс оставляет за собой право требовать от Пользователя подтверждения данных, указанных при регистрации, и запрашивать в этой связи в любой момент подтверждающие документы, непредоставление которых, по усмотрению Маркетплейса, может быть приравнено к предоставлению недостоверной информации и повлечь за собой последствия, предусмотренные п.2.1.2 Условий. В случае если данные Пользователя, указанные в предоставленных им документах, не соответствуют данным, указанным при регистрации, а также в случае, когда данные, указанные при регистрации, не позволяют идентифицировать Пользователя, Маркетплейс имеет право отказать Пользователю в доступе к аккаунту и использованию функционала Сайта и сервисов Маркетплейса.
2.1.4. При завершении процедуры регистрации Пользователь самостоятельно устанавливает пароль для доступа к аккаунту. Маркетплейс имеет право устанавливать требования к логину и паролю (длина, допустимые символы и т.д.). В качестве логина Пользователя используется номер телефона Пользователя или адрес электронной почты Пользователя. В дальнейшем Пользователь имеет право изменить свой логин и пароль, при этом вся история взаимоотношений и обязательства Пользователя и Маркетплейс сохраняется.
Процедура регистрации Пользователя осуществляется в соответствии с правилами, установленными настоящими Условиями и актуальным интерфейсом Сайта. Регистрация аккаунта осуществляется на один адрес электронной почты и номер телефона Пользователя однократно. Повторная регистрация нового аккаунта на Сайте с использованием ранее указанного при регистрации адреса электронной почты и номера телефона не допускается.
Для целей настоящих Условий после подтверждения регистрации Пользователя, совершение любых действий Пользователя вызывает возникновение прав и обязанностей Пользователя.
2.1.6. Все действия Пользователя, авторизованного на Сайте, совершены с использованием уникального логина и пароля Пользователя, адреса его электронной почты, указанных при регистрации на Сайте, Стороны признают совершенными с использованием простой электронной подписи Пользователя. Заказы, оформленные с использованием Сайта, а также сообщения, направленные с контактного адреса электронной почты Пользователя, признаются равнозначными документу, собственноручно подписанному Пользователем.
2.2. Пользователь самостоятельно несет ответственность за безопасность выбранных им средств доступа к аккаунту, а также самостоятельно обеспечивает их конфиденциальность. Пользователь самостоятельно несет ответственность за все действия (а также их последствия) в рамках или с использованием функционала Сайта и сервисов Маркетплейса под аккаунтом Пользователя. Пользователь обязуется не передавать данные для доступа к своей учетной записи третьим лицам на любых условиях (в том числе по договорам или соглашениям). При этом все действия в рамках или с использованием функционала Сайта и/или сервисов Маркетплейса под аккаунтом Пользователя считаются сделанными самим Пользователем.
2.4. Маркетплейс имеет право заблокировать или удалить аккаунт Пользователя, а также запретить доступ с использованием любой аккаунта к Сайту и его функционалу, в том числе в случае нарушения Пользователем этих Условий или условий других документов, регулирующих взаимоотношения Пользователя и Маркетплейса.
2.5. В независимости от удаления своей учетной записи на Сайте, все обязательства Пользователя по отношению к Маркетплейсу, в том числе действующие заказы по сервисам и услугам Маркетплейса, осуществленные с помощью функционала Сайта, остаются в силе до полного своего исполнения Пользователем, если Маркетплейс прямо не освободил Пользователя.
2.6. Персональные данные
2.6.1. В процесе пользование Сайтом и функционалом, предоставляемых Маркетплейсом с помощью Сайта (в том числе при регистрации, редактировании аккаунта, оформлении заказа на любые товары и услуги с помощью функционала Сайта, но не ограничиваясь выше перечисленным), Пользователь самостоятельно и добровольно принимает решение о предоставлении Маркетплейса сведений о себе обработку Маркетплейсом и лицами, входящими в одну группу компаний с Маркетплейсом, своих персональных данных, их передачу для обработки третьим лицам, действующим по поручению Маркетплейса, в том числе для следующих целей: предоставление консультационной поддержки пользователям в связи с использованием Сайта, получение статистических и аналитических данных для улучшения Маркетплейс. Маркетплейс принимает все необходимые меры для защиты персональных данных Пользователя от несанкционированного доступа третьих лиц.
2.6.2. Маркетплейс, по поручению пользователей, и с целью выполнения заказов предоставляет продавцам их персональные данные в следующем объеме и в следующих случаях для их обработки в следующих целях:
для целей выполнения Заказа Пользователя Маркетплейс уведомляет продавца фамилию, имя, отчество, номер телефона, адрес электронной почты Пользователя, информацию о способе доставки Товара (если получатель товара отличается от Пользователя, фамилия, имя, отчество, адрес доставки и номер телефона получателя товара), информацию о способе доставки товара. Предоставляя персональные данные третьих лиц в качестве получателей товара, Пользователь гарантирует Маркетплейсу, получившему от таких третьих лиц согласие на обработку их персональных данных в соответствии с настоящими Условиями;
в случае получения Маркетплейсом требования о возврате товара, приобретенного на Сайте, с целью рассмотрения требований о возврате и осуществлении возврата - фамилия, имя, отчество лица, обратившегося с требованием о возврате товара, номер телефона, адрес электронной почты, номер и дату заказа - информацию о способе и состоянии возврата товара;
в случаях получения Маркетплейсом заявлений о нарушении интеллектуальных или иных прав, с целью урегулирования полученных претензий - в отношении каждого из физических лиц, указанных в заявлении в качестве правообладателя, другого пострадавшего или его представителя: фамилия, имя, отчество, номер телефона и (или) факса, адрес электронной почты; другую информацию, содержащуюся в заявлении;
в случае получения других заявлений, отзывов, претензий, жалоб, уведомлений или документов, адресованных продавцу - с целью подготовки ответа и принятия необходимых мер - не более чем в объеме, полученном Маркетплейсом;
в других случаях и целях, согласно Политике конфиденциальности.
2.6.3. Маркетплейс имеет право использовать полученные персональные данные пользователей и других лиц исключительно в целях, предусмотренных настоящими Условиями, и обязан прекратить такое использование при достижении указанных целей обработки.
2.6.4. Вся информация о Пользователе (независимо от того относит или нет такую информацию применимо законодательство к персональным или другим данным, подлежащим защите) размещена Пользователем на Сайте/передана Пользователем Маркетплейса, размещается/передается им в интересах Пользователя.
Маркетплейс собирает и хранит только ту персональную информацию, которая необходима для предоставления сервисов, функционала Сайта. Маркетплейс хранит персональные данные пользователей в соответствии с требованиями законодательства Украины и Политики конфиденциальности (tea.ua/privacy-policy/).
2.7. Не допускается использование, распространение, копирование и/или выписка из Сайта ручным или автоматическим способом (с использованием автоматизированных программ: скриптов, ботов, краулеров) любых материалов или информации. Любое подобное использование, распространение, копирование информации Сайта противоправно, и Маркетплейс оставляет за собой право противодействовать подобным действиям.
2.8. Пользователь в любое время имеет право отозвать свое согласие на обработку персональных данных, отправив электронное сообщение с электронной подписью по адресу электронной почты: info@tea.ua, или направив письменное сообщение по адресу Маркетплейса. После получения такого уведомления обработка персональных данных Пользователя будет прекращена, а его персональные данные будут удалены, за исключением случаев, когда обработка может быть продлена в соответствии с законодательством Украины. При этом направление такого уведомления об отзыве согласия Пользователем и (или) покупателем также должно считаться уведомлением об одностороннем отказе от выполнения соответствующего заказа и влечет невозможность его выполнения.
3. Согласие на получение уведомлений
3.1. Маркетплейс имеет право посылать своим пользователям информационные и рекламные сообщения.
3.1.1. При использовании Сайта с помощью соответствующего интерфейса Сайта Пользователь в соответствии с ч.1, 2 ст. 10 Закона Украины «Об электронной коммерции» дает свое согласие на получение коммерческих электронных сообщений (сообщенийного характера), в том числе на получение кассовых чеков в электронной форме. Предоставление Пользователю указанной информации необходимо для использования сервисов Сайта. Если Пользователь не согласен с условиями настоящего подпункта, он должен воздерживаться от использования сервисов Маркетплейса.
3.1.2. При использовании Сайта Пользователь также может предоставить с помощью соответствующего интерфейса Сайта свое согласие на получение сообщений рекламного характера. Пользователь имеет право отказаться от дальнейшего получения сообщений рекламного характера, перейдя по соответствующей ссылке в полученном информационном/рекламном сообщении, если такое есть, или обратившись в Маркетплейс по электронной почте или по телефону.
4. Правила заказа товаров
4.1. На Сайте пользователям доступна база данных, представляющая собой информационно-справочную систему, содержащую информацию о товарах/услугах, предназначенную для потенциальных покупателей/потребителей товаров/услуг. Информация о товарах/услугах, представленная на Сайте, основана на информации, предоставленной продавцами.
4.2.1. При наличии для одного товара нескольких товарных предложений от разных продавцов с целью обеспечения для Пользователя возможности сделать наиболее удобный и выгодный заказ на Сайте при отображении товарных предложений учитываются следующие критерии, но не ограничиваясь перечисленным: стоимость товарного предложения, срок выполнения заказа, процент подтверждения продавцами возможности выполнения заказа.
4.3. Оформление заказа означает выражение Пользователем намерения заключить договор купли-продажи с определенным продавцом по выбранному товару в качестве его покупателя. Пользователь понимает, что заключает договор купли-продажи непосредственно с продавцом, а не с маркетингом. Все права и обязанности по договору купли-продажи с Пользователем возникают у продавца.
4.4. При оформлении заказа Пользователь должен предоставить достоверные данные о своей личности и способах связи с пользователем или другим получателем заказа. Пользователь принимает на себя все риски, включая риск невыполнения или ненадлежащего выполнения заказа, в случае указания Пользователем неверных данных.
4.5. Маркетплейс оказывает Пользователю информационную поддержку при оформлении заказа и его исполнении продавцом. Оформляя заказ, Пользователь соглашается на получение информационных сообщений от Маркетплейса и (или) службы доставки, например электронных писем, SMS-сообщений и сообщений по другим каналам связи, указанным покупателем, с информацией об обработке заказа.
4.6. Информация о заказе доступна Пользователю в Личном кабинете Пользователя на Сайте. Пользователь может изменить или отменить Заказ.
5. Исключительные права
5.1. Все объекты, доступные на Сайте, включая элементы дизайна, текст, графические изображения, иллюстрации, базы данных и другие объекты (далее – содержание Сайта), а также любой контент, размещенный на Сайте, являются объектами исключительных прав Маркетплейса или других правообладателей.
5.2. Использование содержания Сайта, а также любых других элементов сайта возможно только в рамках функционала, предлагаемого Сайтом. Никакие элементы Сайта не могут быть использованы иным образом без предварительного разрешения правообладателя. Исключение составляют случаи прямо предусмотренные действующим законодательством или условиями использования конкретного функционала Сайта.
5.3. При загрузке / добавлении любых отзывов на Сайт Пользователь несет ответственность за соответствие содержания размещаемого Пользователем контента требованиям действующего законодательства, включая ответственность перед третьими лицами в случаях, когда содержание отзывов нарушает права и законные интересы третьих лиц, в том числе личные неимущественные права авторов, иные интеллектуальные права блага.При использовании Сайта Пользователь не имеет права оставлять отзывы, которые являются незаконными, вредными, клеветническими, нарушают права интеллектуальной собственности и авторские права.
5.4. Пользователь признает и соглашается с тем, что Маркетплейс имеет право удалить любые загружаемые Пользователем с помощью Сайта отзывы, незаконные, вредные, клеветнические, нарушающие права интеллектуальной собственности и авторские права. Пользователь осознает и согласен с тем, что он должен самостоятельно оценивать все риски, связанные с размещением отзывов на Сайте, а также возместить все убытки Маркетплейс в случае предъявления Маркетплейса любых претензий в связи с оставленными Пользователем на Сайте отзывами.
5.5. В целях обеспечения функционирования Сайта, осуществления законных прав и интересов Маркетплейса, в том числе обеспечения правовой охраны соответствующих объектов права интеллектуальной собственности, а также в маркетинговых целях, Пользователь предоставляет Маркетплейсу действующее повсеместно бессрочное безвозмездное право использовать загружаемые Пользователями отзывы любым способом в течение всего срока.
6. Ограничение ответственности
6.1. Пользователь использует Сайт на свой риск. Учитывая принципы построения и функционирования сети Интернет, функционал Сайта предоставляется как есть. Маркетплейс не принимает на себя никакой ответственности, в том числе за соответствие Сайта целям Пользователя.
6.2. Маркетплейс предоставляет пользователям доступ к Сайту и поддерживает надлежащее функционирование Сайта, оперативно восстанавливает его работоспособность при технических сбоях и перерывах. Однако Маркетплейс не предоставляет гарантий бесперебойной работы Сайта и соблюдения сроков восстановления работоспособности Сайта в случае перерывов в работе. Маркетплейс не гарантирует, что Сайт отвечает/будет отвечать требованиям и ожиданиям Пользователя, а также, что функционал Сайта будет предоставляться непрерывно, быстро, надежно и без ошибок. Маркетплейс принимает необходимые меры для обеспечения Пользователем качественного сервиса, в том числе во время ТЕХНИЧЕСКИХ перерывов в работе Сайта.
6.3. Маркетплейс не несет ответственности за невыполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств в результате сбоев в телекоммуникационных и энергетических сетях, действий вредоносных программ, а также недобросовестных действий третьих лиц, направленных на несанкционированный доступ и/или выведение из строя программного и/или аппаратного комплекса сервиса.
6.4. Маркетплейс не несет ответственности за какие-либо виды убытков Пользователя, возникшие в результате использования Пользователем Сайта или его отдельного функционала.
6.5. Условия распространяют свое действие на все виды взаимодействия Пользователя и Маркетплейс, включая, но не ограничиваясь: любые действия Пользователя, совершенные с помощью интерфейса Сайта, почтовая, SMS и электронная переписка. Пользователь обязуется проявлять уважение, терпение и внимательность и четко выражать свое мнение при общении с сотрудниками Маркетплейса, не употреблять нецензурную лексику, а также не употреблять обиды и не выражать свое недовольство в грубой форме. При нарушении Пользователем положений настоящего пункта и других условий, изложенных в настоящем документе, Маркетплейс без всякой ответственности оставляет за собой право ограничить взаимодействие с таким Пользователем.
6.6. В случае возникновения претензий или пожеланий к Маркетплейсу, а также в случае выявления какого-либо нарушения имущественных или личных неимущественных интеллектуальных прав, а так же других личных неимущественных прав третьих лиц в связи с размещенным на Сайте контентом, Пользователь должен сообщить Маркетплейс о своем претензии или заявлении. адресом info@tea.ua.Срок рассмотрения Маркетплейсом претензии составляет 7 (семь) рабочих дней, если другой специальный срок ответа прямо не предусмотрен действующим законодательством Украины.
7. Другие положения
7.1. Настоящие Условия представляют собой договор между Пользователем и Маркетплейсом о порядке использования Сайта.
7.2. Настоящие Условия регулируются и толкуются в соответствии с законодательством, применимым к правоотношениям Пользователя и Маркетплейса по заказным с использованием Сайта товарам/услугам.
7.3. Если по той или иной причине одно или несколько положений этих Условий будут признаны недействительными или не имеют юридической силы, это не влияет на действительность или применимость других положений Условий.